שאלות ותשובות
שאלות בנושאי מועדון
למה כדאי לי להירשם למועדון הלקוחות?
חברות במועדון am:pm מעניקה לכם הטבות, הנחות ומבצעים יחודיים. בנוסף, חברי המועדון שלנו נהנים ממשלוח מוזל בסך 15 ₪ בלבד ברכישה מעל 200 ש"ח על כל הזמנה!
איך פותחים חשבון/מצטרפים למועדון הלקוחות?
פתחו את התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך ולחצו על "כניסת משתמש", לאחר מכן לחצו על "הרשמה" ומלאו את פרטיכם האישיים על מנת ליצור חשבון. ניתן לעשות זאת דרך האתר, אפליקציה והמובייל.
כמה עולה להצטרף למועדון?
ההצטרפות למועדון היא ללא עלות ורק צריך למלא כמה פרטים אישים, פשוט וקצר.
האם אפשר לבטל את החברות במועדון?
בוודאי שאפשר, אבל לא מומלץ כי יש דברים שווים :) פנו אלינו דרך השירות לקוחות ונשמח לסייע.
כמה עולה מועדון?
מועדון הוא בחינם!
כמה עולה מועדון?
מועדון הוא בחינם!
כמה עולה מועדון?
מועדון הוא בחינם!
כמה עולה מועדון?
מועדון הוא בחינם!
שאלות בנושאי משלוחים
כמה עולה משלוח?
תלוי במחיר ההזמנה מעל 200 ש"ח
כמה עולה משלוח?
תלוי במחיר ההזמנה
כמה עולה משלוח?
תלוי במחיר ההזמנה
כמה עולה משלוח?
תלוי במחיר ההזמנה
שאלות בנושא אתר
איך אפשר לחפש מוצר באתר?
היי, בראש כל דף באפליקציה מופיע שדה חיפוש חופשי. ניתן לחפש גם באמצעות הקטגוריות לחיפוש כללי יותר.
איך אפשר להחליף/להחזיר מוצר שקניתי ?
היי, במקרה שיש אי התאמה בין המוצרים שהתקבלו למוצרים שהוזמנו או במקרה של חוסר שביעות רצון מהמוצרים, אנו נדאג לתאם את ההשלמה/החלפה/החזרה של המוצר/ים ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי בהתאם.
שכחתי סיסמה
היי, פשוט לוחצים על הקישור של "שכחתם סיסמה?" בחלונית ההתחברות לאתר, ואנחנו כבר נסביר איך לשחזר את הסיסמה משם.
איך אפשר לעדכן פרטים אישיים (כתובת, מייל, מספר טלפון)?
אפשר לעדכן את כל הפרטים האישיים שלך דרך האזור האישי שלך באתר, אחרי שהתחברת.
האם בטוח להשתמש בכרטיס אשראי באפליקציה?
הקניה באפליקציה מאובטחת, החברה המספקת לנו את שירותי האבטחה היא פלאקארד.
שאלות כלליות
מהם איזורי החלוקה למשלוח?
אנו מבצעים משלוחים לת"א-רמת גן-גבעתיים והרצליה בימים א'-ש' בין השעות 8:00-22:00.
האם ניתן לקבל עזרה בנושאים טכניים?
בוודאי! כל הזמנה דרך האפליקציה נתמכת על ידי מוקד שירות הלקוחות שלנו, באמצעות הוואטסאפ בטלפון 0525800496 , "צור קשר" באפליקציה/אתר או בטלפון מספר 2676*,אנו נשמח לטפל בנושא :)
האם אפשר להשתמש בקופון שלקחתי מהסניף כמה פעמים במשלוח אחד?
היי, הקופון ניתן למימוש פעם אחת בלבד. לא ניתן להשתמש ביותר מקופון אחד בהזמנה ללקוח
ראיתי שיש לכם שירות משלוחים, האם הוא חדש?
שירות המשלוחים קיים מעל לשנתיים. אנו מבצעים משלוחים לכל ת"א, ר"ג גבעתיים והרצליה בכל יום כולל שבת בין השעות 8 בבוקר ועד ל00:00 בלילה. ניתן להזמין דרך האפליקציה, דרך האתר בטלפון ודרך האתר במחשב. לכל עזרה שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור בטלפון.*2676, דרך הצור קשר באתר או בוואטסאפ בטלפון 0525800496
האם יש סכום מינימום להזמנה?
היי, אין מינימום הזמנה ובהזמנה מעל 400 ₪ המשלוח חינם :)
שאלות בנושאי הזמנות
אפשר לבטל הזמנה שביצעתי?
היי, אפשר לבטל הזמנה אשר טרם יצאה מהסניף לבית הלקוח אך נשמח לדעת מה הסיבה והאם נוכל לעזור?
מהי מדיניות המשלוחים והאספקה?
היי, תוך שעתיים זה אצלך! *בהזמנה שתתבצע לאחר השעה 22:00, יספר הזמן להגעת המשלוח (עד שעתיים) מ-8:00 ביום שלמחרת. **בחירת זמן הגעה אחר תתאפשר בסיום תהליך הקנייה, בעמוד הקופה.
כיצד יתבצע הזיכוי לאחר ביטול/החזרת מוצרים?
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה, את הזיכוי יהיה ניתן לראות במועד חיוב כרטיס האשראי.
כמה עולה משלוח?
מחיר המשלוח – 30 ₪ מחיר המשלוח לחברי מועדון – 15 ₪' מעל400 ₪ ללא עלות.
מה עושים אם מוצר חסר במלאי?
היי, תוכלו לבחור את העדפתכם לאחר השלמת ההזמנה. במסך עדכון הפרטים תוכלו לבקש לסמן שאחד מנציגנו יתקשר אליכם על מנת להציע מוצר מחליף, או שהמוצר אוטומטית יירד מההזמנה וכמובן שלא תחויבו בגינו. אפשרות נוספת היא שהנציג יבחר עבורכם מוצר מחליף ויעדכן את ההזמנה בהתאם.
מה בסל?
המלצות החלפה
הסל הזה לא ימלא את עצמו, You know ...
קופונים ונהנים
קופונים אישיים
באיזור זה אפשר למצוא את כל הקופונים לקניות באתר. רוב הקופונים פה נבחרו בשבילך
לא תמיד אפשר לממש את כולם יחד, אבל כדאי לנסות.
זה גם המקום באתר להכנסת קודי קופון נוספים ושוברי מתנה שנחלק מפעם לפעם.
!Enjoy
המחירים והמבצעים נשמרים ל-7 ימים, לא כולל הטבות קופונים/שוברים אישיים
חברי מועדון חוסכים עוד
₪0.00
